Информация по доставке и самовывозу:
Как получить товар, заказанный у компании «МК-Ростов» - Вы можете выбрать наиболее удобный способ получения заказа: самовывоз со склада, доставка до объекта, отправка сборным грузом транспортной компанией.
Обращаем внимание на требования к погрузочно-разгрузочным работам для стройматериалов, согласно технике безопасности: погрузка осуществляется в ОТКРЫТЫЕ машины (сверху и сбоку) по предварительной записи! Крытым считается автомобиль с цельнометаллическим корпусом или тентованный, у которого нет возможности расчехлить боковую сторону/верх. В таком случае погрузка осуществляется сзади — погрузчиком или вручную. Возможность осуществления погрузки в крытую машину необходимо уточнять у вашего менеджера, т. к. зачастую в зависимости от вида продукции ручная погрузка запрещена по технике безопасности или ряд товаров может иметь ширину больше ширины кузова автомобиля.
Для юридических лиц при выгрузке товара должен присутствовать человек, указанный в доверенности, оригинал доверенности необходимо передать водителю.
Товар считается принятым Покупателем до выезда с территории склада Покупателя или Поставщика. Приёмка товара подтверждается подписью в соответствующем документе.
Если товар необходимо доставить на закрытую территорию, это необходимо обозначить при формировании заявки, в целях предоставления данных на водителя и автомобиль для пропуска. Обозначить заранее возможные необходимые требования к габаритам транспорта, форме одежды и т.п. нюансам в месте разгрузки.
Предоставляете ли вы услуги грузчиков?
Грузчик компании «МК-Ростов» может загрузить вашу машину на складе компании в плане негабаритного и легкого товара до 40 кг. По ряду товара загрузка продукции вручную запрещена.
Разгрузку товаров на объекте осуществляет клиент, если при оформлении заказа не выбрана услуга «Доставка автомобилем с манипулятором». Если необходимо разгрузить продукцию, не забудьте обеспечить в месте выгрузки необходимое количество людей для выгрузки или заказать кран. Выгрузка Товара должна осуществляться согласно требованиям и условиям разгрузочно-погрузочных работ для каждого определенного типа Товара.
Возможна ли доставка в выходной день?
Нет, доставка заказов в выходные дни не осуществляется.
Исключение: в сезон доставка и самовывоз могут осуществляться в субботу и воскресенье по предварительному согласованию или при транзитной отгрузке с удаленного завода (склада). Время работы офиса продаж и склада в субботу необходимо уточнять в офисах продаж.
Самовывоз заказанного товара:
Можно самостоятельно забрать заказанные товары со склада по предварительной записи! При условии 100% оплаты товара и его готовности к отгрузке. Адрес склада компании для самовывоза необходимо уточнять в офисах продаж, так как отгрузка осуществляется как с собственных, так и региональных складов в целях оперативности. Чтобы самостоятельно забрать заказ со склада, необходимо иметь при себе: паспорт, распечатанную квитанцию об оплате.
Если вы физическое лицо, приобретающее продукцию для личных нужд, необходимо предъявить счёт на оплату (в некоторых случаях — доверенность).
Если вы юридическое лицо, необходимо предъявить номера счетов на оплату. При себе иметь: паспорт, доверенность либо печать (в некоторых случаях приказ на право подписи).
Приемка Товара: целостность упаковки, комплектацию и сопутствующие документы проверяет клиент при получении товара на складе Поставщика или Покупателя.
В какие регионы осуществляется доставка?
Доставка товара осуществляется по всей территории России. В том числе по домашнему региону – Ростовская область, автотранспортом компании. В прочие регионы с привлечением перевозчиков напрямую с завода или сборным грузом. Мелкогабаритный товар в удаленные регионы отравляется через транспортные компании на выбор Покупателя.
Также доставка осуществляется через представительства стратегических партнёров компании «МК-Ростов» с помощью транзитных отгрузок с ближайшего к Покупателю завода или филиала.
Как узнать стоимость и срок доставки до моего города?
Стоимость доставки зависит от километража и вида транспорта (вид транспорта — от длины и веса товаров). Точная стоимость доставки определяется индивидуально по каждому заказу. Для предварительного среднего ориентира стоимости доставки можно применять коэффициент 70-80 руб. за 1 км расстояния между складом Поставщика и объектом выгрузки Покупателя.
Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после получения 100% оплаты компанией «МК-Ростов» при условии, что заказанный товар готов к отгрузке. Доставка в день оформления заказа (день в день) не осуществляется.